La mediació

La mediació és un mètode de resolució de conflictes que sorgeix entre dues persones o més.  Es basa en un procés de diàleg que es realitza entre les parts implicades, amb la presència d’una tercera persona, que no ha d’influir en la resolució del problema, però que facilita l’entesa entre les parts; el poder recau en el diàleg.